Бесплатно по России 8-800-250-99-21 Обратный звонок

Доставка и оплата

Бесплатная доставка ювелирных изделий от 10 000 р.
Бесплатная доставка от 10 000 руб.
Срок ювелирных изделий от 2-х дней
Срок от 2-х дней
Легкий возврат в течение 7 дней
Легкий возврат в течение 7 дней
Примерка перед покупкой
Примерка перед покупкой

Варианты доставки

В любой пункт выдачи СДЭК
В любой пункт выдачи СДЭК в вашем городе
Доставка курьером до двери
Доставка курьером до двери
В любой розничный магазин «Золотой Телец»
В любой розничный магазин «Золотой Телец»
Курьером по Барнаулу
Курьером по Барнаулу

Оплата

Оплата картой на сайте
ОПЛАТА КАРТОЙ НА САЙТЕ

VISA, Маэстро, МИР, Халва

Оплата долями на сайте
Оплата долями на сайте
Оплата при получении
Оплата при получении

Курьеру или в пункте выдачи СДЭК

В салоне при получении
В салоне при получении
По ссылке, сформированной менеджером
По ссылке, сформированной менеджером

Если вы хотите добавить в заказ товар, которого нет на сайте

Как вернуть товар в интернет-магазине?

1
Напишите нам на почту noreply@zolotoy-telets.ru

Приложите фотографии изделия, подтверждающие, что бирки и пломбы не срезаны, изделие имеет первоначальный товарный вид

2
Передайте товар курьеру

С вами свяжется оператор для уточнения деталей, определения даты для вызова курьера, оформления заявления

3
Получите возврат

При оплате онлайн денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ. Если оплата была курьеру – на реквизиты, указанные в заявлении

Подробнее в правилах

Как вернуть товар с дефектом в офлайн-магазине?

Товары надлежащего качества, приобретённые в офлайн-магазине, возврату и обмену не подлежат
(согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463)

1
Обратитесь в магазин

Чтобы вернуть или обменять товар, обратитесь в отдел, где была совершена покупка

2
Передайте товар продавцу

Не забудьте чек и паспорт

3
Получите возврат средств

Получите возврат средств наличными в магазине или на карту

Подробнее в правилах

Узнайте, подлежит ли возврату ваше украшение

image

Ваше изделие исправно?

Где куплено изделие?

С момента покупки прошло 7 дней?

К сожалению, товары надлежащего качества, приобретённые в интернет-магазине, можно вернуть в течение 7 дней с момента покупки, а также в любое время до получения изделия (согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 № 612)

К сожалению, покупки, совершённые в офлайн-магазине, возврату и обмену не подлежат (согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463)

Гарантийный срок истек?

Для ювелирных украшений 6 месяцев. Для ювелирных часов — 3 года, для стальных — 1 год. Посмотрите дату покупки в списке заказов или на чеке

Как хотите вернуть изделие?

К сожалению, мы не можем обменять изделие или вернуть за него деньги. Для консультации по ремонту обратитесь в нашу ювелирную мастерскую «Ювелир&Гравер»

Чтобы вернуть изделие

  • 1
    Оформите заявку (кнопка ниже)
  • 2
    С вами свяжется опертатор для уточнения деталей
  • 3
    Передайте товар курьеру
  • 4
    Получите возврат денег (с удержанием затрат продавца на обратную доставку от покупателя)
Подробнее в правилах

Чтобы вернуть изделие

  • 1
    Обратитесь в магазин, где совершали покупку, с изделием, паспортом и чеком
  • 2
    Напишите заявление и передайте изделие продавцу
  • 3
    Ожидайте решения от специалиста по браку
  • 4
    Выберите новое изделие или получите возврат денег*
    *Если экспертиза подтвердила брак
Подробнее в правилах
Доставка по России курьером

Бесплатная доставка при заказе от 10 000 рублей курьером на указанный вами адрес!

Оплата курьеру или онлайн на сайте.

При онлайн-оплате на сайте предоставляется дополнительная
скидка 3%!

Срок доставки на ваш адрес вы можете посмотреть при оформлении заказа или на карте СДЭК>>>

Точный срок вам сообщит оператор после оформления заказа. После того, как заказ привезут в ваш город, курьер свяжется с вами и уточнит удобное время для доставки на ваш адрес.

Доставка в пункт самовывоза СДЭК

Бесплатная доставка при заказе от 10 000 рублей в пункт самовывоза СДЭК в вашем городе!

Оплата онлайн на сайте или в пунктах самовывоза.

При онлайн-оплате на сайте предоставляется дополнительная
скидка 3%!

Срок доставки вы можете посмотреть при оформлении заказа или
на карте СДЭК>>>

Доставка по Барнаулу
  • Бесплатная доставка по Барнаулу при сумме заказа от 10 000 рублей

  • Стоимость доставки при сумме заказа менее 10 000 рублей:

Доставка по Барнаулу - 300 рублей;
Доставка в окрестности Барнаула (Бельмесево, Южный, Силикатный, Власиха, Научный городок, Фирсово) - 500 рублей

Если клиент не выкупил товар, то он оплачивает доставку

Примерка на дому

Услуга «Примерка на дому» действует только для доставки по Барнаулу и Бийску.

Вы можете заказать на примерку до 4-х украшений и выкупить те, которые вам понравятся. Если ни одно украшение не подойдет, вы оплачиваете только услугу доставки.

Обратите внимание!

Заказ будет считаться действительным после подтверждения наличия товара. Менеджер свяжется с Вами в течение часа после оформления заказа.

Розничные магазины

Вопросы и ответы

Как я могу узнать точный срок доставки моего заказа?

Срок доставки на ваш адрес вы можете посмотреть при оформлении заказа или на карте СДЭК>>>
Также срок доставки вам сообщит наш оператор после оформления заказа.

Могу ли я оплатить заказ при получении?

Да, заказ вы можете оплатить при получении или онлайн на сайте.

Может ли другой человек получить мой заказ?

В пункте выдачи заказ может быть получен вами либо вашим представителем по предъявлению доверенности. Если заказ привез курьер - предъявите документ, удостоверяющий личность, при передаче заказа.

Могу ли я вернуть заказ, оплаченный на сайте?

Заказ, оплаченный через сайт, вы сможете вернуть в течение 7-ми дней с момента получения заказа. Подробнее о возврате товара Вы можете прочитать в разделе Возврат>>>

Макс
Мы используем файлы cookie и похожие технологии для улучшения работы сайта. Подробнее